Refusionspolitik

Hos The TCG Plug ønsker vi at tilbyde en pålidelig og gennemsigtig købsoplevelse. Nedenfor finder du vores vilkår for returnering og tilbagebetaling.

Fortrydelsesret (14 dage) Du har ret til at fortryde din ordre inden for 14 dage efter modtagelsen uden at angive en grund. Produktet skal returneres uåbnet i den originale, ubeskadigede emballage. Køberen betaler returfragten.

Beskadiget eller forkert leveret produkt Har du modtaget et produkt, der er beskadiget eller ikke svarer til din ordre? Kontakt os inden for 48 timer efter modtagelsen på info@thetcgplug.nl, og vedhæft tydelige billeder af emballagen og produktet. Vi løser problemet ved ombytning eller fuld tilbagebetaling.

Åbnet forseglet produkt Vi accepterer ikke returnering eller tilbagebetaling af åbnede forseglede produkter (boosterpakker, booster bundles, samlingsæsker, ETB’er og UPC’er), medmindre der foreligger en dokumenterbar fabrikationsfejl.

Tilbagebetaling Godkendte tilbagebetalinger behandles inden for 5–10 hverdage via den oprindelige betalingsmetode.

Kontakt Har du spørgsmål om din returnering? Send en e-mail til info@thetcgplug.nl.