Politique de remboursement
Chez The TCG Plug, nous souhaitons offrir une expérience d’achat fiable et transparente. Vous trouverez ci-dessous nos conditions de retour et de remboursement.
Droit de rétractation (14 jours) Vous avez le droit d’annuler votre commande dans les 14 jours suivant sa réception, sans avoir à justifier votre décision. Le produit doit être retourné non ouvert, dans son emballage d’origine intact. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
Produit endommagé ou erreur de livraison Vous avez reçu un produit endommagé ou qui ne correspond pas à votre commande ? Contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception à info@thetcgplug.nl en joignant des photos claires de l’emballage et du produit. Nous proposerons un échange ou un remboursement intégral.
Produit scellé ouvert Nous n’acceptons pas les retours ni les remboursements de produits scellés qui ont été ouverts (boosters, booster bundles, coffrets Collection, ETB et UPC), sauf en cas de défaut de fabrication démontrable.
Remboursement Les remboursements approuvés sont traités sous 5 à 10 jours ouvrés sur le moyen de paiement initial.
Contact Une question sur votre retour ? Écrivez à info@thetcgplug.nl.
