Politique d’expédition – TheTCGPlug

Traitement des commandes

TheTCGPlug s’efforce de traiter toutes les commandes le plus rapidement possible. Les commandes passées les jours ouvrés et intégralement payées sont généralement expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés, sauf indication contraire.

Le traitement peut être plus long en période de forte activité, pour les précommandes ou pendant les jours fériés.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont clairement affichés lors du paiement. Leur montant dépend de la destination, du poids et du mode de livraison choisi.

Mode de livraison

Les commandes sont expédiées par un transporteur sélectionné par TheTCGPlug. Après l’expédition, le client reçoit, si disponible, un e-mail contenant un code de suivi.

Étiquette d’expédition

L’étiquette est créée à partir du nom et de l’adresse fournis par le client. Le client est responsable de leur exactitude. TheTCGPlug n’est pas responsable des retards ou frais supplémentaires dus à une adresse incorrecte ou incomplète.

Risques liés à l’expédition

Le risque de perte ou de détérioration de la commande est transféré au client lorsque le colis est livré à l’adresse indiquée ou à un point de retrait désigné par le client, sauf disposition légale contraire.

Envois endommagés ou perdus

Vous avez reçu un colis endommagé ou votre commande manque ? Contactez-nous au plus vite, de préférence sous 3 jours ouvrés après réception, à info@thetcgplug.nl. Joignez si possible des photos de l’emballage et du contenu afin que nous puissions informer le transporteur et proposer une solution adaptée.

Expédition internationale

TheTCGPlug livre également à l’étranger lorsque cette option est proposée. Les éventuels droits d’importation, taxes ou frais de douane sont à la charge du client, sauf indication contraire.

Contact

TheTCGPlug
Amazian Handelsonderneming
Hidalgoweg 4D
8938 BA Leeuwarden
E-mail : info@thetcgplug.nl