Terugbetalingsbeleid

Bij The TCG Plug streven we naar een betrouwbare en transparante winkelervaring. Hieronder vind je onze voorwaarden voor retouren en terugbetalingen.

Herroepingsrecht (14 dagen) Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren, zonder opgave van reden. Het product dient ongeopend en in originele, onbeschadigde verpakking te worden geretourneerd. De retourkosten zijn voor rekening van de koper.

Beschadigd of verkeerd geleverd product Heb je een product ontvangen dat beschadigd is of niet overeenkomt met je bestelling? Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@thetcgplug.nl en stuur duidelijke foto's mee van de verpakking en het product. We lossen dit op via omruiling of volledige terugbetaling.

Geopend sealed product Op geopend sealed product (boosterpacks, booster bundles, collectiedozen, ETB's en UPC's) kunnen wij geen retouren of terugbetalingen accepteren, tenzij sprake is van een aantoonbaar fabrieksdefect.

Terugbetaling Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 5–10 werkdagen verwerkt op de originele betaalmethode.

Contact Vragen over je retour? Stuur een e-mail naar info@thetcgplug.nl.