Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – TheTCGPlug

Laatst bijgewerkt: 28 juli 2026

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

TheTCGPlug: de handelsnaam van Amazian Handelsonderneming, gevestigd te Leeuwarden.

Ondernemer: Amazian Handelsonderneming, handelend onder de naam TheTCGPlug.

Consument: iedere natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst sluit met TheTCGPlug.

Zakelijke klant (B2B): iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

Overeenkomst: iedere overeenkomst die tussen TheTCGPlug en de klant tot stand komt met betrekking tot de verkoop van producten.

Producten: alle artikelen die door TheTCGPlug worden aangeboden, waaronder maar niet beperkt tot trading cards, booster packs, booster boxen, Elite Trainer Boxes, accessoires, graded cards, singles, sleeves, displays en overige TCG-gerelateerde producten.

Herroepingsrecht: het wettelijke recht van de consument om binnen de wettelijke bedenktijd de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden.

Werkdag: maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van erkende Nederlandse feestdagen.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Handelsnaam: TheTCGPlug

Onderneming: Amazian Handelsonderneming

Adres:
Hidalgoweg 4D
8938 BA Leeuwarden
Nederland

E-mail: info@thetcgplug.nl

KvK-nummer: 94065187

BTW-nummer: NL212948180B02

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van TheTCGPlug.
Door een bestelling te plaatsen verklaart de klant akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
Eventuele afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig wanneer deze schriftelijk door TheTCGPlug zijn bevestigd.
Indien één of meerdere bepalingen uit deze voorwaarden ongeldig of vernietigbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
In situaties waarin deze voorwaarden niet voorzien, beslist TheTCGPlug overeenkomstig de geldende Nederlandse wetgeving.

Artikel 4 – Aanbod

Alle aanbiedingen van TheTCGPlug zijn vrijblijvend en zolang de voorraad strekt.
Productfoto's dienen uitsluitend ter illustratie. Kleine afwijkingen in kleur, verpakking of drukwerk geven geen recht op ontbinding van de overeenkomst.
Kennelijke typefouten, prijsfouten of andere vergissingen zijn niet bindend voor TheTCGPlug.
Producten kunnen tijdelijk uitverkocht raken. Indien een besteld product niet leverbaar blijkt, wordt de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld.
TheTCGPlug behoudt zich het recht voor om het assortiment, prijzen en aanbiedingen op ieder moment aan te passen.

Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand zodra een bestelling door TheTCGPlug is bevestigd.
TheTCGPlug behoudt zich het recht voor een bestelling geheel of gedeeltelijk te weigeren, bijvoorbeeld bij:

vermoedens van fraude;
onjuiste prijsvermeldingen;
betalingsproblemen;
beperkte beschikbaarheid van producten.

Indien een bestelling niet kan worden uitgevoerd, wordt een reeds betaald bedrag zo spoedig mogelijk terugbetaald.
TheTCGPlug is gerechtigd aanvullende informatie op te vragen alvorens een bestelling te accepteren.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Consumenten hebben het wettelijke recht om een online aankoop binnen veertien (14) dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen.
Tijdens deze bedenktijd dient de consument zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan.
Het product mag uitsluitend worden uitgepakt voor zover nodig om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.
De consument dient TheTCGPlug binnen de wettelijke termijn te informeren wanneer gebruik wordt gemaakt van het herroepingsrecht.
Na melding van de herroeping dient het product uiterlijk binnen veertien dagen retour te worden gestuurd.
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen of wettelijk verplicht.
Zakelijke klanten (B2B) hebben geen wettelijk herroepingsrecht.

Artikel 7 – Retouren en uitzonderingen
1. Nadat een retourzending door TheTCGPlug is ontvangen en gecontroleerd, wordt het verschuldigde aankoopbedrag uiterlijk binnen veertien (14) dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is voldaan, tenzij anders overeengekomen.
2. Indien een product door onzorgvuldig gebruik is beschadigd of niet compleet wordt geretourneerd, kan TheTCGPlug een waardevermindering in rekening brengen.
3. De volgende producten zijn uitgesloten van retour, voor zover wettelijk toegestaan:
  - verzegelde producten waarvan de verzegeling is verbroken;
  - gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten;
  - digitale producten of cadeaubonnen;
  - producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd wanneer de verzegeling is verbroken.
4. Singles en graded kaarten kunnen uitsluitend worden geretourneerd indien zij aantoonbaar verkeerd zijn geleverd of beschadigd zijn aangekomen.
Artikel 8 – Prijzen
1. Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro's (€) en zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
2. Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk weergegeven.
3. Kennelijke prijs-, type- of programmeerfouten zijn niet bindend voor TheTCGPlug.
4. TheTCGPlug behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Een prijswijziging heeft geen invloed op reeds bevestigde en betaalde bestellingen.
Artikel 9 – Garantie en conformiteit
1. TheTCGPlug garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke verwachtingen die de klant daarvan mag hebben.
2. Indien een product beschadigd of onjuist wordt geleverd, dient de klant dit zo spoedig mogelijk, en bij voorkeur binnen twee maanden na ontdekking, per e-mail te melden.
3. Eventuele fabrieksgarantie doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.
4. Garantie vervalt indien:
  - het product onjuist is gebruikt;
  - het product is aangepast of gerepareerd door derden;
  - schade is ontstaan door nalatigheid of verkeerd gebruik.
Artikel 10 – Levering en verzending
1. TheTCGPlug verwerkt bestellingen zo snel mogelijk.
2. Vermelde levertijden zijn indicatief en kunnen niet worden beschouwd als een fatale termijn.
3. Indien een bestelling vertraging oploopt, wordt de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht.
4. Indien levering van een product niet mogelijk blijkt, heeft TheTCGPlug het recht de overeenkomst te ontbinden en het reeds betaalde bedrag terug te betalen.
5. Het risico van verlies of beschadiging van producten gaat over op de klant zodra de bestelling is afgeleverd op het opgegeven afleveradres of bij een door de klant aangewezen ontvanger.
Artikel 11 – Betaling
1. Betaling dient plaats te vinden via één van de betaalmethoden die op de website worden aangeboden.
2. Een bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
3. Bij een mislukte of geweigerde betaling behoudt TheTCGPlug zich het recht voor de bestelling te annuleren.
4. Eventuele terugbetalingen vinden plaats binnen de wettelijke termijnen.
Artikel 12 – Klachten
1. Klachten over producten of de uitvoering van de overeenkomst kunnen worden ingediend via info@thetcgplug.nl.
2. De klacht dient een duidelijke omschrijving van het probleem te bevatten.
3. TheTCGPlug streeft ernaar klachten binnen veertien (14) dagen na ontvangst te beantwoorden.
4. Indien een klacht meer tijd vergt, ontvangt de klant een bericht met een indicatie van de verwachte afhandelingstermijn.
  
  Artikel 13 – Geschillen en toepasselijk recht
  1. Op alle overeenkomsten tussen TheTCGPlug en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. Eventuele geschillen zullen in eerste instantie in onderling overleg worden geprobeerd op te lossen.
  3. Indien partijen niet tot een oplossing komen, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
  4. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) is uitgesloten.
  Artikel 14 – B2B-voorwaarden
  1. De bepalingen met betrekking tot het wettelijke herroepingsrecht zijn uitsluitend van toepassing op consumenten. Zakelijke klanten kunnen geen beroep doen op het herroepingsrecht.
  2. Bestellingen die worden geplaatst op naam van een onderneming of met vermelding van een geldig btw-nummer worden beschouwd als zakelijke bestellingen.
  3. Retourzendingen van zakelijke klanten worden uitsluitend geaccepteerd na voorafgaande schriftelijke toestemming van TheTCGPlug.
  4. Klachten over beschadigde of ontbrekende producten dienen binnen drie (3) werkdagen na ontvangst schriftelijk te worden gemeld.
  5. TheTCGPlug behoudt zich het recht voor om zakelijke bestellingen geheel of gedeeltelijk te annuleren indien producten niet beschikbaar zijn of indien sprake is van een kennelijke fout.
  Artikel 15 – Overmacht, aansprakelijkheid en eigendomsvoorbehoud
  
  Overmacht
  1. TheTCGPlug is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van omstandigheden buiten haar redelijke invloed, waaronder maar niet beperkt tot:
    - stakingen;
    - vervoersproblemen;
    - storingen bij leveranciers;
    - natuurrampen;
    - overheidsmaatregelen;
    - technische storingen.
  2. Indien een situatie van overmacht zich voordoet, zal TheTCGPlug de klant hiervan zo spoedig mogelijk informeren.
  Aansprakelijkheid
  1. TheTCGPlug is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid.
  2. De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot maximaal het bedrag van de betreffende bestelling.
  3. TheTCGPlug is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving of waardevermindering van verzamelproducten.
  4. TCG-producten worden geleverd zoals ontvangen van officiële distributeurs of leveranciers. TheTCGPlug kan niet aansprakelijk worden gesteld voor fabrieksfouten, afwijkende printkwaliteit, centering, pull rates of andere producteigenschappen die door de fabrikant zijn bepaald.
  Eigendomsvoorbehoud
  1. Alle geleverde producten blijven eigendom van TheTCGPlug totdat de volledige betaling is ontvangen.
  2. Zolang de betaling niet volledig is voldaan, mogen de producten niet worden verpand of als zekerheid aan derden worden verstrekt.
  Artikel 16 – Pre-orders, allocaties en slotbepalingen
  
  Pre-orders
  1. Producten die als pre-order worden aangeboden, worden geleverd zodra deze officieel beschikbaar zijn.
  2. Vermelde releasedata zijn indicatief en kunnen door de fabrikant of distributeur worden gewijzigd.
  3. TheTCGPlug is niet aansprakelijk voor vertragingen die ontstaan door leveranciers of fabrikanten.
  4. Indien de leverancier minder producten levert dan verwacht (allocatie), behoudt TheTCGPlug zich het recht voor bestellingen geheel of gedeeltelijk aan te passen. In dat geval ontvangt de klant een terugbetaling voor het niet-geleverde gedeelte.
  5. Wanneer een pre-order door omstandigheden buiten de invloed van TheTCGPlug niet kan worden geleverd, wordt het betaalde bedrag teruggestort.
  Ordercontrole
  1. TheTCGPlug kan contact opnemen met de klant om een bestelling te verifiëren voordat deze wordt verzonden.
  2. Bij vermoedens van fraude of misbruik kan een bestelling worden geannuleerd.
  Slotbepalingen
  1. Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden ongeldig of onafdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
  2. TheTCGPlug behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie wordt gepubliceerd op de website.
  3. Op alle overeenkomsten zijn uitsluitend deze algemene voorwaarden van toepassing, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
  Contactgegevens
  
  TheTCGPlug
  Handelsnaam van Amazian Handelsonderneming
  
  Adres:
  Hidalgoweg 4D
  8938 BA Leeuwarden
  Nederland
  
  E-mail: info@thetcgplug.nl
  
  KvK-nummer: 94065187
  
  BTW-nummer: NL212948180B02