Verzendbeleid – TheTCGPlug

Verwerking van bestellingen

Ma t/m vr vóór 17:00 besteld = dezelfde dag verzonden. We verzenden op werkdagen, van maandag tot en met vrijdag. De deadline is 17:00 Nederlandse tijd. Bestel je na 17:00, in het weekend of op een feestdag, dan verzenden we je bestelling op de eerstvolgende werkdag. Een bestelling wordt verzonden nadat de betaling volledig is ontvangen.

Bij uitzonderlijke drukte, zoals grote releases, kan verzending één werkdag later plaatsvinden. We laten het je altijd weten. Pre-orders verzenden we zodra het product binnen is. Bevat je bestelling een pre-order, dan verzenden we alles samen zodra alle producten binnen zijn.

Bezorgtijden

In Nederland meestal de volgende werkdag in huis. In de rest van de EU meestal binnen 2 tot 5 werkdagen. Deze bezorgtijden zijn een indicatie en geen garantie; de bezorging zelf ligt bij de vervoerder.

Verzendkosten

De verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven. De hoogte van de verzendkosten is afhankelijk van de bestemming, het gewicht en de gekozen verzendmethode. Gratis verzending in Nederland vanaf €250.

Verzendmethode

Je kiest bij het afrekenen zelf je vervoerder: PostNL, DHL of DPD. Zodra de bestelling is verzonden, ontvang je, indien beschikbaar, een e-mail met een Track & Trace-code.

Gratis afhalen

Je kunt je bestelling ook gratis afhalen bij Tzjill Barber & Lounge, Voorstreek 18, 8911 JP Leeuwarden. Kies bij het afrekenen voor afhalen. We sturen je een bericht zodra je bestelling klaarligt. De openingstijden staan op onze pagina Afhalen in Leeuwarden.

Verzendlabel

Het verzendlabel wordt aangemaakt op basis van de door de klant opgegeven naam- en adresgegevens. De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van deze gegevens. TheTCGPlug is niet aansprakelijk voor vertragingen of extra kosten als gevolg van onjuiste of onvolledige adresgegevens.

Risico van verzending

Het risico van verlies of beschadiging van de bestelling gaat over op de klant zodra het pakket is afgeleverd op het opgegeven afleveradres of bij een door de klant aangewezen afhaalpunt, tenzij de wet anders bepaalt.

Beschadigde of vermiste zendingen

Ontvang je een beschadigd pakket of ontbreekt een bestelling? Neem dan zo snel mogelijk, en bij voorkeur binnen 3 werkdagen na ontvangst, contact op via info@thetcgplug.nl. Voeg indien mogelijk foto's van de verpakking en de inhoud toe, zodat wij de vervoerder kunnen informeren en een passende oplossing kunnen bieden.

Verzending binnen de EU

TheTCGPlug verzendt alleen naar landen binnen de Europese Unie. Buiten de EU verzenden we niet. Eventuele invoerrechten, belastingen of douanekosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld.

Contact

TheTCGPlug
Amazian Handelsonderneming
Hidalgoweg 4D
8938 BA Leeuwarden
E-mail: info@thetcgplug.nl