Verzendbeleid

Verzendbeleid – TheTCGPlug

Verwerking van bestellingen

TheTCGPlug streeft ernaar om alle bestellingen zo snel mogelijk te verwerken. Bestellingen die op werkdagen zijn geplaatst en volledig zijn betaald, worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen verzonden, tenzij anders vermeld.

Tijdens drukke periodes, pre-orders of feestdagen kan de verwerkingstijd langer zijn.

Verzendkosten

De verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven. De hoogte van de verzendkosten is afhankelijk van de bestemming, het gewicht en de gekozen verzendmethode.

Verzendmethode

Bestellingen worden verzonden via een door TheTCGPlug geselecteerde vervoerder. Zodra de bestelling is verzonden, ontvangt de klant – indien beschikbaar – een e-mail met een Track & Trace-code.

Verzendlabel

Het verzendlabel wordt aangemaakt op basis van de door de klant opgegeven naam- en adresgegevens. De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van deze gegevens. TheTCGPlug is niet aansprakelijk voor vertragingen of extra kosten als gevolg van onjuiste of onvolledige adresgegevens.

Risico van verzending

Het risico van verlies of beschadiging van de bestelling gaat over op de klant zodra het pakket is afgeleverd op het opgegeven afleveradres of bij een door de klant aangewezen afhaalpunt, tenzij de wet anders bepaalt.

Beschadigde of vermiste zendingen

Ontvang je een beschadigd pakket of ontbreekt een bestelling? Neem dan zo snel mogelijk, en bij voorkeur binnen 3 werkdagen na ontvangst, contact op via info@thetcgplug.nl Voeg indien mogelijk foto's van de verpakking en de inhoud toe, zodat wij de vervoerder kunnen informeren en een passende oplossing kunnen bieden.

Internationale verzending

TheTCGPlug verzendt, indien aangeboden, ook naar het buitenland. Eventuele invoerrechten, belastingen of douanekosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld.